グラスとスマートフォンが接続されない場合

MiRZAアプリを使用して、グラスとスマートフォンが正常に接続されない場合の解決策を紹介します。

基本的にはグラスとスマートフォンを再起動することで解決します。
しかし、再起動せずに問題が解決する可能性もあるので、確認すべき項目を上から順に記載しています。

待受画面の表示の確認

グラス側の画面

• グラスの右側の電源ボタンを一瞬だけ押して、グラス内の上部に時刻等の待受画面が表示されるか確認します。
  　

待受画面が表示される場合

• MiRZAアプリを使用して、グラスとスマートフォンの接続を行います。
• 不具合が直らない場合は、次の項目を確認します。

待受画面が表示されない場合

• グラスの電源が入っているか確認してください
• グラスの電源が入っているのに、待受画面が表示されない場合は、次の項目を確認します。

メインランチャーの表示の確認

グラス側の表示

　

スマートフォン側の表示

• 画面の下側の「メインランチャー表示ボタン」をタップして、メインランチャーを表示します。
  　

メインランチャーが表示されない場合

メインランチャー表示ボタンの音だけが出力される場合

1. スマートフォンの画面をホーム画面に戻します。
2. 再度MiRZAアプリを開くと、メインランチャーが表示されるようになる場合があります。

メインランチャーの表示ボタンの音も出力されない場合

1. スマートフォンの画面の左上の「グラス表示を終了」を選択します。
2. 再度、「グラスとスマートフォンの接続」を行います。

MiRZAアプリのUIが反応しない場合

• そもそもMiRZAアプリのUIが反応しない場合は、次の項目を確認します。

MiRZAアプリの強制停止

1. MiRZAアプリを長押しして、「アプリ情報」を選択します。
   　

2. 「強制停止」を選択します。
   　

3. 「OK」を選択します。
   　

4. 「開く」を選択します。
   　

5. 再度、「グラスとスマートフォンの接続」を行います。

6. 不具合が直らない場合は、次の項目を確認します。

スマートフォンの再起動

1. 電源ボタンと音量＋ボタンの同時押しを行い、スマートフォンを再起動します。
2. 不具合が直らない場合は、次の項目を確認します。

グラスの再起動

1. 電源ボタンの長押しを行い、グラスを再起動します。
2. 不具合が直らない場合は、次の項目を確認します。

Snapdragon Spaces Servicesアプリの強制停止

1. 「Snapdragon Spaces Servicesアプリの強制停止」を行います。
2. 不具合が直らない場合は、次の項目を確認します。

接続できない場合

前項目の再起動などを試しても不具合が直らない場合は、以下の項目を試します。

Web取扱説明書の確認

• Web取扱説明書の「スマートフォンと接続できない場合」の内容を確認します。

Bluetoothの接続設定の削除

1. スマートフォンの設定アプリで、「接続設定」>「保存済みのデバイス」内の「MiRZA_XXXX」を削除します。
2. 再度、「グラスとスマートフォンの接続」を行います。

接続情報の削除

• グラスの設定メニューで、「接続情報の削除」を行います。
• 詳細はこちら：Web取扱説明書「接続情報の削除」

オールリセット

• グラスの設定メニューで、「オールリセット（工場出荷状態）」を行います。
• 詳細はこちら：Web取扱説明書「オールリセット（工場出荷状態）」

グラスの画面が表示されない場合

• 解決策「他のアプリの上に重ねて表示」の項目を確認します。