説明
NTTコノキューが提供するNTT XR Real Supportは、「技術伝承」「人手不足」「安全確保」等の課題を解決するMR技術を用いた遠隔支援ソリューションです。
Real Support for XR Glassesアプリを使用することで、空間ポインティングや3DフローなどのMR機能により、ハンズフリーでマニュアルや空間上での指示等の視覚的な情報支援ができます。さらに、現場作業の映像とログの保存により、業務のDXに貢献します。
【使用方法】
”MiRZA”をご購入いただくと、2週間の無償トライアルをお申し込みが可能となります。ぜひご利用ください。
ご契約が必要になります。
導入料金・コスト
・初期費用:30万円
・月額のアプリ利用料(ユーザー数課金):2-3万円/ID
※デバイス購入が別途必要な場合はご案内いたします。
情報
特徴
6DoF、空間認識
ユースケース
遠隔作業支援、現場作業支援、業務のデータ化、現場作業DX
使用した技術徴
WebRTC, 生成AI
導入による効果
01
現場作業のペーパーレス化、ハンズフリーでの資料閲覧などの作業効率化が可能です。02
作業レコード機能により、現場作業を映像と作業履歴(誰が何時に何をしたか)を残すことが可能です。これによって、過去の作業から学習することでOJT期間の短縮や、作業管理の効率化が可能です。03
遠隔の1名が現地の複数拠点を同時に支援する「並行支援」の実現により、人員削減・移動コスト削減など、さらなる効率化が可能です。
また、現地のスキル有無に左右されずに作業を行うことができ、障害が発生した際に「行ける人が向かう」ことが可能になるため、駆けつけスピードが向上します。関連事例はこちら↓
【カスタマーサポートの効率化】作業時間を1時間から10分に短縮!RealSupportを活用したCS業務効率化